Algemeen

Samen werken, samen leven.

Vaak in harmonie, soms niet. Als twee personen of partijen het niet eens zijn; als er misverstanden zijn. Dat hoeft niet tot een conflict te leiden. Als dat wel gebeurt, is snel ingrijpen belangrijk. Procederen kost veel tijd, geld en energie. En met het resultaat zijn betrokkenen vaak niet echt tevreden. Mediation kan een uitkomst zijn. 

Alle soorten geschillen

Bureau 1900 werkt als onafhankelijk procesbegeleider bij alle soorten geschillen: particulier, op het werk, zakelijk geschil, bestuurszaken en bij kwesties in de gezondheidszorg. Ga naar de betreffende pagina’s voor extra toelichting.

Wat is mediation? 

Mediation is een vorm van conflictbemiddeling. Partijen maken gebruik van een neutrale en onafhankelijke bemiddelaar, de mediator. Deze is zelf geen partij in het conflict. Hij neemt geen standpunt in en zegt niet wie er gelijk heeft. Het is juist de bedoeling dat partijen zelf hun geschil oplossen. De mediator helpt hen daarbij.

Wel vrijwillig, niet vrijblijvend!

Vrijwilligheid staat voorop, maar deelname is niet vrijblijvend. Elke mediation start met een overeenkomst. Daarin verklaren de deelnemers zich in te spannen om het geschil op te lossen. Een voor alle partijen bevredigende oplossing wordt schriftelijk vastgelegd en ondertekend.

Wat doet de mediator?

Bij een geschil is de communicatie verstoord. Vaak is er ook gebrek aan vertrouwen in de andere partij. De mediator maakt zaken tussen partijen weer bespreekbaar. Hij laat beide partijen hun zegje doen; hij laat hen weer luisteren naar elkaar. De mediator neemt geen standpunt in. Hij zegt niet wie er gelijk heeft. Hij is er voor beide partijen.

Oog op de toekomst

Bureau 1900 zorgt ervoor dat cliënten samen naar een oplossing zoeken. In alle vertrouwen en rust. Met begrip voor het verleden, maar vooral met het oog op de toekomst. 

De uiteindelijke oplossing moet voor beide partijen goed zijn. Er zijn dus geen verliezers, alleen winnaars. Lees onze folder.

Voordelen mediation

• deskundige en onafhankelijke begeleiding
• vertrouwelijk en besloten
• snel en kostenbesparend
• informeel en flexibel
• actieve inbreng van beide partijen
• belang van beide partijen staat voorop
• beide partijen zijn winnaar
• toekomstgericht
• ruimte voor creatieve oplossingen

Procedure

Vóór de mediation wordt een mediationovereenkomst gesloten. Eerder al ontvangt u informatie over die overeenkomst en de voorwaarden.

Als geregistreerd NMI Mediator houdt Bureau 1900 zich aan het NMI Mediationreglement en de NMI klachtenregeling. Dat betekent dat Bureau 1900 alle informatie vertrouwelijk behandelt; een geheimhoudingsclausule maakt deel uit van de overeenkomst.